Analyste Unité (Administration)

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Administration

Analyste Unité (Administration)

Montréal
Administration
14812

On recrute un analyste unité pour se joindre à un de nos clients, une compagnie située à Montréal privilégiant du 100% télétravail ! Un poste pour une personne rigoureuse, voulant en apprendre davantage sur le métier et qui aime s'impliquer dans les projets.

Poste permanent, à temps plein.

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Responsibilities

  • Vérifier les documents transmis par les liquidateurs/bénéficiaires pour le traitement des successions et suivre les documents manquants auprès du conseiller ;
  • Soutenir l’équipe du service à la clientèle afin de permettre aux agents de fournir des réponses rapides aux questions reçues en ce qui a trait aux successions ;
  • Collaborer étroitement avec les départements légal et fiscal dans le but de fournir des réponses complètes et des dossiers conformes ;
  • Traiter et répondre par courriel ou par téléphone aux questions et demandes des représentants reçues dans notre système ;
  • Assurer le traitement complet des dossiers de successions ;
  • Faire le calcul des honoraires liés aux dossiers ;
  • Gérer les rachats et transferts des différents produits détenus dans le compte du défunt ;
  • Garantir le paiement des fonds, si applicable, aux bénéficiaires/succession par chèque ou par virement électronique ;
  • Superviser et approuver les dossiers réglés et émettre les différents feuillets fiscaux relatifs à chacun des comptes ;
  • Gérer les plaintes provenant des clients / conseillers ;
  • Communiquer régulièrement avec la force de vente, les autres services liés au traitement des successions ;
  • Prendre part à l’amélioration constante des processus et des procédures ;
  • Mettre en avant des solutions pour améliorer les procédures internes et réduire les erreurs ;
  • Assurer un suivi quotidien des problèmes soumis non résolus ;
  • Communiquer à son coordonnateur des dossiers importants problématiques ;
  • Assister au DMS et s’assurer que les erreurs soient mentionnées et visibles.

Requirements

  • DEC en services financiers, en administration ou dans une discipline connexe ;
  • 2 ans d'expérience pertinente ;
  • Connaissance des produits et services financiers ;
  • Connaissance de l’environnement des fonds mutuels ;
  • Connaissances en traitement de succession, en fiscalité ou en droit (atout majeur) ;
  • Bilinguisme requis ;
  • Sens de l'analyse ;
  • Rigueur et capacité d'apprentissage ;
  • Excellent service à la clientèle.

Advantages

  • 100% Télétravail ;
  • 15 jours de vacances en mode accumulation ;
  • 5 jours de congés bien-être additionnels ;
  • Matériel informatique fourni ;
  • Assurances collectives pour contrat temporaire (n’inclut pas le dentaire) ;
  • Rabais pour les employés.

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